Ukládat předpisy

Předpisy internetového obchodu

– www.iqnails.pl

Obecná ustanovení

§ 1

1. Tato nařízení (dále jen označovaná jako „ předpisy “) specifikují obecné podmínky prodeje a služeb „IQDENT“ společností s ručením omezeným v Lodži (dále jen „ prodávající “) prostřednictvím internetového obchodu www.iqnails.pl , včetně zásad zakončení prodávajícího a kupujícího www.pl.

2. dohoda je uzavřena v polštině, v souladu se zákonem v Polsku a těmito předpisy.

3. prodej může být proveden v rámci časového omezeného propagačního nabídky. V případě propagačních nabídek jsou na webových stránkách www.iqnails.pl .

4. místo prodeje se nachází na území Polské republiky .

5. Potvrzení, zveřejnění, konsolidace a zajištění všech příslušných ustanovení smlouvy za účelem přístupu k těmto informacím v budoucnosti ve formě:

a)      Potvrzení objednávky zasláním objednávky na adresu e-mailu;

b)      Připevnění k dokončené objednávce zaslané na uvedené místo jeho vydání : Doklad o nákupu , informace o právu na odstoupení od smlouvy, informace o odkazu na získání obsahu a shromažďování těchto předpisů, jakož i šablonu formuláře pro výběr ze smlouvy.

6. Prodávající odpovídá za dodržování přínosů se smlouvou v souladu s obecně platným právem a těmito předpisy.

Definice

§ 2

1.. Ceník dodávek - seznam dostupných metod doručení a jejich nákladů dostupných v internetovém obchodě.

2. Kontaktní údaje - „IQDENT“ společnost s ručením omezeným, UL. Kilińskiego 228, 93-124 łódź, Polsko, e-mail: stěp@iqdent.pl ; Tel: +48 733 102 021.

3. pracovní dny - dny od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

4. doručení - typ dopravní služby spolu s termínem dopravce a náklady uvedené v ceně nabídky .

5. Důkaz o nákupu - faktura, účet nebo potvrzení vydané v souladu se zákonem 11. března 2004 ohledně daně z zboží a služeb (konsolidovaný text, Journal of Laws of 2022, bod 931, v poznání) a dalšími příslušnými právními ustanoveními.

6. Formulář objednávky na řádku - Interaktivní formulář dostupný na webových stránkách internetového obchodu, který vám umožní určit podmínky prodejní smlouvy, včetně počtu objednaného zboží nebo zboží s digitálními prvky a umožnění jejich umístění.

7. Produktová karta - Jedna podvozku internetového obchodu obsahující informace o jednom produktu nebo zboží s digitálními prvky.

8. Zákazník - přirozená osoba, která má plnou právní kapacitu provádějící obchodní činnost, právnickou osobu nebo organizační jednotku, která není právnickou osobou, jejíž zvláštní ustanovení poskytuje právní kapacitu, která uzavírá smlouvu s prodávajícím zakoupením přímo související s jeho obchodní nebo odbornou činností v internetovém obchodě nebo používá jiné služby dostupné v online obchodě.

9. Zákazník s právy spotřebitelů - klient, který je přirozenou osobou, která uzavírá smlouvu přímo související s jeho obchodní činností, když obsah této smlouvy ukazuje, že pro tuto osobu nemá profesionální povahu, což má za následek předmět své obchodní činnosti, zpřístupněno na základě ustanovení o centrálním registru a informace o ekonomické činnosti (včetně počtu PKD).

10. Občanský zákoník - zákon z 23. dubna 1964 občanský zákoník (konsolidovaný text, Journal of Laws of 2022, bod 1360  ve znění pozdějších předpisů).

11. Spotřebitel - dospělý přirozený člověk s plnou právní kapacitou, provedlo nákup od prodávajícího, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo odbornou činností.

12. Účet - Přiřazeno k kupující části internetového obchodu, se kterým může zákazník provádět konkrétní akce v rámci internetového obchodu.

13. Kupující - zákazník, spotřebitel a zákazník  s právy spotřebitelů.

14. Místo vydávání produktu - poštovní adresa nebo sběrný bod uvedený v pořadí kupujícím .

15. Platba - metoda platby pro zboží/zboží s digitálními prvky a jeho doručení.

16. Potvrzení objednávky - e -Mail zaslaný prodejcem, obsahujícím potvrzení nabídky kupujícího.

17. Zákon o spotřebitele - zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (konsolidovaný text, Journal of Laws 2020, bod 287, ve znění pozdějších předpisů).

18. Produkt - předmětem smlouvy je komodita nebo komodita s digitálními prvky a její dodávka.

19. Podnikatel - klient, který je podnikatelem ve smyslu umění. 43 ¹ občanského zákoníku.

20. Sběrný bod - Místo uvolnění zboží/zboží s digitálními prvky uvedenými v seznamu poskytnuté prodejcem v internetovém obchodě.

21. Předpisy - Tento dokument (nařízení) týkající se prodeje prodeje prodejcem.

22.  Online obchod nebo obchod - web provozovaný prodejcem na www.iqnails.pl , prostřednictvím kterého může kupující objednat.

23. Prodejce - IQDENT SP. Z o. Jana Kiliński 228, 93-124 łódź registrovaná okresním soudem pro łódź-śródmieście v łódku, xx oddělení národního soudu podle čísla KRS: 0000584723, NIP: 7252103766, Regon: 362935470 8896

24. Systém - Sada spolupráce IT zařízení a softwaru, zajištění zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí relevantního pro typ koncového zařízení, běžně definovaného internetem.

25. Zboží - produkt předložený s popisem v internetovém obchodě prodávajícího, který může být předmětem objednávky.

26. Digitální obsah - data vytvořená a dodávána v digitální podobě;

27. Digitální služba - Služba, která umožňuje spotřebiteli být:

a) Produkce, zpracování, skladování nebo přístup k datům v digitální podobě,

b) Společné použití dat v digitální podobě, která byla odeslána nebo vyrobena spotřebitelem nebo jinými uživateli této služby,

c) jiné formy interakce pomocí digitálních dat;

28. Zboží s digitálními prvky - Zboží obsahující digitální obsah nebo digitální služby s nimi spojené tak, že nedostatek digitálního obsahu nebo digitální služby by zabránil jeho správnému fungování;

29. Smlouva - Smlouva o prodeji zboží nebo zboží s digitálními prvky uzavřenou s prodávajícím mimo prostory podnikatele nebo na dálku ve smyslu zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014 v případě spotřebitelů a klientů s právy spotřebitelů a prodejní smlouvy ve smyslu čl.. 535 občanského zákoníku z 23. dubna 1964 v případě klientů.

30. Služby - Služby poskytované prodejcem elektronickým kupcům ve smyslu ustanovení zákona z 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (konsolidovaný text, Journal of Laws of 2020, bod 344).

31. Zákon o právech spotřebitelů - zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (konsolidovaný text, Journal of Laws 2020, bod 287, ve znění pozdějších předpisů).

32. Zákon o poskytování elektronických služeb - zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (konsolidovaný text, Journal of Laws of 2020, bod 344).

33. WADA - Nepřirovnávání prodaného zboží nebo zboží s digitálními prvky se smlouvou, zejména pokud:

1.    Neexistují žádné nemovitosti, které by zboží nebo zboží s digitálními prvky tohoto druhu mělo mít kvůli účelu ve smlouvě označené nebo vyplývající z okolností nebo účelu;

2.    Neexistují žádné vlastnosti, které by prodávajícímu byl poskytnut spotřebitele,

3.    není vhodný pro účely, že spotřebitel informoval prodávajícího na závěr smlouvy a prodávající nevyvolával výhradu k jeho účelu;

4.    Byl vydán v neúplném stavu;

5.    V případě nesprávné instalace a spuštění, pokud byly tyto činnosti prováděny prodejcem nebo třetí stranou, pro kterou je prodávající odpovědný, nebo spotřebitelem, který dodržoval pokyny obdržené od prodávajícího;

6.    He has no properties provided by the manufacturer or its representative or person who plays the item on the market in the scope of his business and the person who, by placing on the property sold to his name, trademark or other distinctive designation, presents himself as a producer, unless the seller did not know these assurances or, assessing, he could not know or could not influence the consumer's decision about the conclusion of the contract, or when their content was met, or when their content was met, or when their content před uzavřením smlouvy.

33

35. Objednávka - Prohlášení o vůli kupujícího předloženého prostřednictvím internetového obchodu, zaměřeného přímo na uzavření prodávajícího smlouvy, specifikuje zejména typ a počet zboží nebo zboží s digitálními prvky, typ doručení, typ platby, místo problému, údaje o kupujícím.

Pravidla pro používání internetového obchodu

§ 3

1

a)      Počítač nebo mobilní zařízení s přístupem k internetu,

b)      Přístup k e -maiži,

c)      Internet Explorer Internet Prohlížeč verze 11 nebo novější, Firefox verze 28.0 nebo novější, Chrome verze 32 nebo novější, operní verze 12.17 nebo novější, Safari verze 1.1. nebo novější,

d)      Zapněte cookies a JavaScript ve webovém prohlížeči.

2

3.. Prodejce nepoplatňuje žádné poplatky za komunikaci s ním pomocí prostředků komunikace na dálku.

4. Prodávající poskytuje kupujícímu pomocí systému správného provozu obchodu v následujících prohlížečích: Internet Explorer verze 11 nebo novější, Firefox verze 28.0 nebo novější, Chrome verze 32 nebo novější, operní verze 12.17 nebo novější, Safari verze 1.1 nebo nově.

5. Prodejce informuje, že využívání elektronicky poskytovaných služeb může být spojeno s hrozbou ze strany každého uživatele internetu, sestávající z možnosti zavedení škodlivého softwaru do systému IKT a získávání a úpravy jeho dat neoprávněnými osobami. Aby se zabránilo riziku hrozeb výše uvedeného, ​​měl by kupující používat správné technické prostředky, které minimalizují jejich výskyt, a zejména anti -virové programy a firewall firewall.

6. Prodávající umožňuje využívání služeb, které poskytuje prodejce 24 hodin denně, 7 dní v týdnu prostřednictvím internetového obchodu. Služba internetového obchodu je k dispozici pro kupující pouze v pracovních dnech od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00.

7. Kupující může použít možnost zapamatovat si jeho data z obchodu k usnadnění procesu zadávání jiné objednávky . Za tímto účelem kupující měl poskytnout přihlášení a heslo nezbytné pro přístup k jeho účtu. Přihlášení a heslo jsou řetězec znaků určených kupujícím , který je vyžadován, aby je udržel v tajnosti a chránil je před neoprávněným přístupem třetím stranám. Kupující obchodě kdykoli .

8. Služba vedení účtu v internetovém obchodě je k dispozici po registraci. Registrace probíhá vyplněním a přijetím registračního formuláře, které je k dispozici na jednom z webových stránek internetového obchodu. Smlouva o poskytnutí služby sestávající při uchovávání účtu v internetovém obchodě je uzavřena po dobu neurčitou a je ukončena, když zákazník odešle žádost o odstranění účtu.

9. Prodávající má právo organizovat příležitostné soutěže a propagační akce, jejichž podmínky budou vždy poskytovány na webových stránkách obchodu. Propagace v internetovém obchodě nejsou kombinovány, pokud předpisy dané propagace neposkytují jinak.

10. Kupující je povinen:

a)    Nepodavatelná a neposkytnutí zákona, např. šíření obsahu, pomlouvačné nebo porušování osobních práv a jiných práv třetích stran,

b)    Používání obchodu způsobem, který nezasahuje do jeho fungování, zejména pomocí konkrétního softwaru nebo zařízení,

c)    Nepřijetí opatření, například: odesílání nebo umisťování nestanovaných komerčních informací do obchodu (spam),

d)   Použití obchodu způsobem v souladu s ustanoveními zákona platného na území polské republiky, ustanoveními předpisů a obecných principů NetICS.

11. V případě porušení ustanovení těchto předpisů kupujícím může prodávající po předchozím podceňovacím výzvě k zastavení nebo odstranění porušení s přiměřeným termínem ukončit smlouvu na poskytování služeb s 14denní vyhlášenou dobou.

Zadávání objednávek do internetového obchodu

§ 4

1. Veškeré zboží a zboží s digitálními prvky dostupnými v internetovém obchodě jsou zcela nové, bez vad a na trhu polsky se legálně uvádějí na trh.

2. všechny ceny poskytnuté prodejcem jsou vyjádřeny v polské měně a jsou to hrubé ceny (zahrnují DPH). Ceny zboží nezahrnují náklady na doručení, které jsou uvedeny v cenu nabídky.

3. kdykoli mluvíme o „zboží“, je také chápáno jako „zboží s digitálními prvky“, pokud není jinak vyhrazeno. Kdykoli mluvíme o „spotřebiteli“ také „klienta s právy spotřebitelů“, pokud není jinak vyhrazeno.

4. Informace o zboží poskytovaném na webových stránkách internetového obchodu, zejména jejich popisy, technické a energetické parametry a ceny, nepředstavují komerční nabídku ve smyslu čl. 66 občanského zákoníku, ale pozvání k uzavření smlouvy ve smyslu čl. 71 občanského zákoníku.

5. Podmínka pro zadávání objednávky je mít aktivní účet E -nařízení.

6. Odeslání objednávky kupujícím (schválení formuláře online objednávky pomocí tlačítka „Nakupuji a platit)) je nabídka kupujícího předloženého prodávajícímu ohledně uzavření prodejní smlouvy v souladu s obsahem těchto předpisů.

7. Po odeslání objednávky obdrží kupující na e-mailovou adresu označenou:

a) e-mail od platebního provozovatele informujícího o zahájení procesu plateb nebo (a) e-mailu od platebního provozovatele informujícího o přijetí plateb a platbě platby,

b) E-mail od prodávajícího obsahujícího potvrzení přijetí jeho nabídky („Potvrzení objednávky“) e-mailem, což je přijetí příkazu a zároveň potvrzení závěru s kupujícím prodejní smlouvy.

8. Informace o celkové hodnotě objednávky poskytují prodávající pokaždé informováním o elektronických zprávách spolu s informacemi, že kupující uzavírající smlouvu o prodeji znamená povinnost zaplatit za objednávané zboží.

9. V případě spotřebitelského kupujícího odešle prodejce po zadání objednávky prostřednictvím e -e -ary potvrzení o podmínkách zadané objednávky.

10. Smlouva je uzavřena, jakmile je kupující odeslán, který je spotřebitelem (v reakci na potvrzení podmínek smlouvy zaslané prodávajícím), elektronická zpráva k e -e -mailovému adrese prodávajícího, ve kterém kupující: přijímá obsah zaslaného příkazu a souhlasí s jejím provedením a přijímá obsah předpisů a potvrzuje informace o stažení.

11. Zadání objednávky do internetového obchodu zasláním elektronické zprávy se koná v pracovních dnech a hodin uvedených na webových stránkách internetového obchodu. Za tímto účelem by měl kupující:

a)      Poskytněte obsah elektronické zprávy adresované prodávajícímu název zboží z zboží na webových stránkách obchodu a jeho množstvím,

b)      Označte metodu doručení a formu platby z metod doručení a plateb uvedených na webových stránkách obchodu,

c)      Poskytnout data potřebná k provedení objednávky, zejména: jméno, místo pobytu a e-mailová adresa.

12. Aby bylo možné zadat objednávku, měl by být kupující:

a) Z hlavní stránky www.iqnails.pl nebo karty „Produkty“ nebo jinou správnou kartu vyberte požadované zboží kliknutím na tlačítko „Přidat do koše“ u vybraného zboží;

b) Po výběru zboží klikněte na „Objevte objednávku“,

c) Vyplňte online objednávkový formulář obsahující následující data:

·            Jméno a příjmení plátce

·            Plettnik Street

·            Poštovní kód plátce

·            Město plátce

·            Telefon plátce

·            E -mailová adresa plátce

a volitelně také:

·         Jméno a příjmení adresáta doručení,

·         Doručovací adresář, ulice,

·         Poštovní kód doručovaného adresáře,

·         Adresáta města, město dodávek,

·         Nip,

d) Vyberte metodu přepravy,

e) Vyberte metodu platby,

f) Přečtěte si a přijměte předpisy obchodu, abyste mohli dokončit objednávku,

f)  Klikněte na tlačítko „I koupit a platit“,

g) Provádějte platby za objednané zboží prostřednictvím online platebního systému PRZelewy24, PayPal nebo Payu, pokud si vyberete jinou možnost platby než hotovost.

13. V závislosti na vybrané metodě platby bude objednávka zpracována po připsání platby na bankovní účet prodávajícího nebo hotovostní platby.

14. Prodávající není zodpovědný za poruchy, včetně přestávek, ve fungování internetového obchodu způsobeného provozem vyšší síly, nezákonným provozem třetích stran nebo nekompatibilitou infrastruktury internetového obchodu s technickou infrastrukturou kupujícího.

15. V případě chyb souvisejících s určováním ceny nebo popisu jakéhokoli článku, produktu nebo služby má prodejce právo odmítnout přijmout nebo zrušit objednávku. V případě, že objednávka - ve které je chyba v ceně nebo popisu zřejmá  a mohla by přiměřeně způsobit nesprávnou cenu nebo popis - byla přijata a realizována, může prodejce zrušit prodej s povinností vrátit cenu zaplacenou mu a požádat o vrácení veškerého zboží doručeného jako součást objednávky.

16. V případě propagačních nabídek, jako jsou kupóny, poukázky a slevy, se mohou vztahovat omezení. Zákazník je povinen číst takovou nabídku z hlediska všech podmínek, které se na ni vztahují. Prodávající si vyhrazuje právo opravit, pozastavit, změnit podmínky a zrušit nabídky kdykoli a bez předchozího oznámení.

17. V případě návratu zboží z objednávky, ke kterému bylo za účelem propagační ceny připojeno bezplatné zboží nebo zboží, je také povinen zboží vrátit, protože je nedílnou součástí objednávky. V případě odmítnutí vrátit bezplatné zboží nebo zboží za propagační cenu vrátí prodejce cenu vráceného zboží sníženou o hodnotu bezplatného zboží nebo zboží prodaného za propagační cenu - v souladu s běžnou cenou takového bezplatného zboží nebo prodáno za propagační cenu.

Dodání

§ 5

1. Dodávka zboží je omezena na země Evropské unie a je prováděna na adresu označenou kupujícím.

2.. Kupující si může vybrat následující formuláře dodání uspořádaného zboží:

a)      prostřednictvím kurýrní společnosti;

b)      prostřednictvím poštovního operátora;

c)      doručení do skříňky zásilky;

3. prodejce na webových stránkách obchodu v popisu zboží informuje kupujícího o počtu pracovních dnů potřebných k provedení objednávky a jeho doručení a také o výši poplatků za dodání zboží. Provedení placené objednávky se provádí okamžitě a objednávky splatné převodem nebo elektronickým platebním systémem bezprostředně po připsání platby na účet prodávajícího.

4. Zakoupené zboží, které tvoří předmět smlouvy, je spolu s prodejním dokumentem vybraným kupujícím zaslaným typu doručení vybraného kupujícím na místo zboží uvedeného kupujícím v objednávce, spolu s připojenými přílohy ve formě přijetí nebo faktury.

5. Prodejce podle vůle kupujícího poskytuje fakturu DPH se zboží pokrývajícím dodané zboží.

6. Je -li pro zboží, na které se vztahuje objednávka, je stanovena jiné období provádění, nejdelší z poskytnutých pro celou objednávku je pro celou objednávku.

7. Kupující bude účtován za vrácení zásilky odesílateli, pokud navzdory své zásilce kupujícímu v rámci smlouvy nebyla přijata kupujícím.

8. Prodávající informuje, že v případě zboží s digitálními prvky lze použít technické prostředky na ochranu proti neoprávněnému použití. Toto zboží je kompatibilní a lze jej číst pomocí široce dostupných programů a zařízení umožňující zobrazení souborů v DOCX, PDF, MOBI, EPUB atd. Formáty, které se vztahují na toto zboží s digitálními prvky.

Ceny a metody plateb

§ 6

1. Ceny zboží jsou uvedeny v polských Zlotych a zahrnují všechny komponenty, včetně DPH, celních a dalších poplatků.

2.. Kupující si může vybrat následující metody platby:

a)      Bankovní převod na bankovní účet prodávajícího (v tomto případě bude provedeno provedení objednávky poté, co prodávající pošle objednávku k potvrzení objednávky, a přeprava bude provedena okamžitě poté, co budou prostředky obdrženy na bankovním účtu prodávajícího a vyplněné objednávce);

b) Hotovost při dodání - platba dodavatele při provádění doručení (v tomto případě objednávka a její zásilka začnou po odeslání objednávky kupujícímu prodejcem potvrzující objednávku a dokončení objednávky).

3.. Prodávající na webových stránkách obchodu informuje kupujícího o datu, kdy je povinen provádět platby za objednávku. V případě neexistence platby kupujícím v období uvedeném v předchozí větě může prodejce po předchozí neúčinné žádosti o platbu s jmenováním příslušného termínu odstoupit ze smlouvy podle čl. 491 občanského zákoníku.

Právo odstoupit ze smlouvy

§ 7

1. A person who has concluded a contract through the Online Store as a consumer (the purchase made was not related to the business or professional activity), or as an entrepreneur to whom, in accordance with the law, consumer rights (the purchase made is related to the business activity, but the subject of the contract, i.e. the subject of the contract, there is no professional nature for that person, which is determined in connection with the subject of the economic activity,, provided on the basis of the provisions on the Central Register and Economic Aktivita), může se ze smlouvy odstoupit bez důvodu, do 14 dnů ode dne přijetí zboží. Takové stažení ze smlouvy dochází bez vzniku nákladů (s výjimkou níže uvedených nákladů v bodě 10) předložením příslušného prohlášení do 14 dnů. Abychom si udrželi toto datum, stačí poslat prohlášení před jeho vypršením.

2. 14denní období k odstoupení od smlouvy se počítá od data přijímání zboží v držení spotřebitele nebo třetí stranou, kterou naznačil, kromě dopravce. Abychom si ponechali termín, stačí poslat prohlášení před jeho vypršením.

3 .. Prohlášení

a) na adresu korespondence prodejce (Ul. Lodowa 138, 93-232 łódź), nebo

b) na e -mailovou adresu: Sklep@iqdent.pl .,

4. prodávající vylučuje možnost předložit prohlášení o výběru ze smlouvy ve formě jiné než písemné.

5. V případě odstoupení od smlouvy o vzdálenosti je smlouva považována za spolehlivou. To, co strany ukázaly, je vráceno nezměněno, pokud nebyla změna nezbytná k určení charakteru, vlastností a funkčnosti zboží.

6. V případě odstoupení od smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo digitální služby je spotřebitel povinen přestat používat tuto digitální nebo digitální službu a zpřístupnit je třetím stranám.

7. Prodávající je povinen okamžitě, nejpozději do 14 dnů ode dne přijetí spotřebitele prohlášení o odstoupení ze smlouvy, návrat ke spotřebiteli všechny platby provedené jím, včetně nákladů na dodání zboží.

8. Prodávající vrátí stejnou platební způsob, jakým spotřebitel použil, ledaže by spotřebitel jasně souhlasil s jinou náhradou, která pro něj nezahrnuje žádné náklady.

9. Pokud prodejce nenavrhl, že bude shromažďovat zboží od samotného spotřebitele, může se zdržet vrácení platby obdržených od spotřebitele do doby, kdy zboží obdrží zpět nebo spotřebitel poskytne důkaz o jeho návratu, v závislosti na tom, která událost se bude konat dříve.

10. Pokud si spotřebitel vybral způsob doručování zboží jiným než nejlevnější metoda běžného doručení, kterou prodávající nabízí, není prodávající povinen uhradit spotřebiteli, který mu vzniknou dodatečné náklady.

11. Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícího nebo jej převést na osobu oprávněnou prodávajícím, aby shromažďovala okamžitě, ale nejpozději 14 dní ode dne, kdy se ze smlouvy stáhl, ledaže by prodejce nenavrhoval, aby zboží vybral sám. Abychom si udrželi termín, stačí poslat zpět zboží před jeho vypršením.

12. Spotřebitel nese pouze přímé náklady na vrácení zboží, ledaže by prodejce souhlasil, že je nese, nebo neinformoval spotřebitele o potřebě těchto nákladů.

13. Pokud byla smlouva uzavřena mimo prostory podniku a zboží bylo doručeno spotřebiteli na místo, kde žil v době uzavření smlouvy, prodávající je povinen shromažďovat zboží na své náklady, když vzhledem k povaze zboží nemůže být zasílán jednoduchým způsobem.

14. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které je výsledkem jeho použití způsobem, který přesahuje nezbytný charakter, prvky a fungování zboží, ledaže prodávající neinformoval spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy.

15. Právo na odstoupení ze smlouvy spotřebitele je vyloučeno v případě:

a)      Smlouva, ve které cena nebo odměňování závisí na výkyvech na finančním trhu, nad kterým prodávající nekontroluje, a která může nastat před uzávěrkou odstoupit od smlouvy;

b)      dohodou, ve které je předmětem výhody nepravované zboží, vyráběné podle specifikace spotřebitelů nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb;

c)      smlouva, ve které je předmětem výhody zboží, které podstupuje rychlou korupci nebo má krátkou životnost;

d)      Smlouva, ve které je předmětem služby dodávané v zapečetěném balíčku, který po otevření balení nelze vrátit kvůli ochraně zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud bylo balení otevřeno po porodu;

e)      Smlouva, ve které jsou předmětem výhody produkty, které jsou po dodání, vzhledem k jejich povaze, neoddělitelně spojeny s jinými věcmi.

16. Předpisy uvedené v bodě 1-15 výše na základě čl. 38A zákona o právech spotřebitelů se vztahuje také na klienta s právy spotřebitelů.

Stížnosti na záruční zboží

§ 8

1. Prodávající se zavazuje poskytovat zákazníkům zboží bez vad, v souladu se smlouvou a právem, včetně čl. 43B Para. 1 a 2 práva spotřebitelů (v případě zboží) nebo čl. 43k para. 1 a 2 zákona spotřebitele (v případě zboží s digitálními prvky).

2. prodávající je odpovědný za zákazníka, který je spotřebitelem, a zákazník s právy spotřebitelů v rámci nedodržení smlouvy o zásadách stanovených v zákoně o právech spotřebitelů s přihlédnutím k ustanovením těchto předpisů.

3. prodávajícího odpovídá zákazníkovi, který není spotřebitelem nebo zákazníkem s právy spotřebitelů na zásady stanovené v čl. 556 občanského zákoníku a další pro vady (záruka).

4. prodejce založený na čl. 558 § 1 Druhá věta občanského zákoníku zcela vylučuje odpovědnost klientům , kteří nejsou spotřebiteli nebo klienty s právy spotřebitelů, kvůli nevýhodám zboží (záruka).

5. Stížnosti vyplývající z porušení práv zákazníků zaručené zákonem nebo na základě těchto předpisů by měly být zaměřeny na IQDENT SP. Z o. O., Ul. Jana Kiliński 228, 93-124 łódź nebo na e-mailovou adresu: stěp@iqdente.pl nebo na telefonní číslo +48 733 102 021.

18 Při posuzování nadměrných nákladů na náklady, hodnota produktu bez vad, typu a důležitosti nalezené vady a nepříjemnosti, které by spotřebitel odhalil jiný způsob, jak uspokojit spotřebiteli.

7. Snížená cena by měla zůstat v takovém poměru k ceně vyplývající ze smlouvy, při které hodnota zboží s vadou zůstává na hodnotu zboží bez vady.

8. Spotřebitel nesmí od smlouvy odstoupit, pokud je vada irelevantní.

9. Prodávající je povinen nahradit vadnou položku bez vady nebo odstranit vadu v přiměřené době bez nadměrných nepříjemností pro spotřebitele.

10. V případě návratu zboží v případě odstoupení ze smlouvy nebo nahrazení zboží bezplatným kupujícím, který vydělává práva podle záruky, je povinen dodat vadné zboží na výdaj prodávajícího na adresu stížnosti.

11. Náklady na výměnu nebo opravu nese prodejce.

12. Prodávající je povinen přijímat vadné zboží od spotřebitele v případě nahrazení zboží bez vady nebo odstoupení ze smlouvy.

13. Pokud spotřebitel požadoval výměnu zboží nebo odstranil vadu nebo učinil prohlášení o snížení ceny, což určuje částku, za kterou má být cena snížena, a prodejce na tuto žádost do čtrnácti dnů neodpověděl, předpokládá se, že tuto žádost považoval za odůvodněnou.

14. Pokud jsou mezi prodaným zbožím pouze některé vadné a mohou být odpojeny od zboží bez vad, bez poškození oběma stranám, je spotřebitelský nárok na odstoupení ze smlouvy omezen na vadné zboží.

15. Pokud je zboží nekompatibilní se smlouvou, může spotřebitel předložit prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení ze smlouvy, pokud:

1) Prodávající odmítl zboží uvést dodržování smlouvy v souladu s čl. 43D Para. 2 Zákon o spotřebitele;

2) Prodávající nevedl zboží k souladu se smlouvou v souladu s čl. 43D Para. 4-6 Zákon o spotřebitele;

3) dodržování zboží se smlouvou stále dochází, navzdory skutečnosti, že se prodávající pokusil zboží uvést do souladu se smlouvou;

4) Nedostatek dodržování zboží se smlouvou je tak důležitý, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení ze smlouvy bez předchozího použití ochranných opatření uvedených v čl. 43D práva spotřebitelů;

5) Z prohlášení nebo okolností prodávajícího jasně ukazují, že nezveřejní zboží k souladu se smlouvou v přiměřené době nebo bez nadměrných nepříjemností pro spotřebitele.

16. If, due to the physical defect of the sold goods, the consumer made a statement of withdrawal from the contract or the price reduction, he may demand that he suffered the damage that he has concluded the contract, not knowing about the existence of a defect, even if the damage was a consequence of the circumstances for which the seller does not be liable, and in particular he may demand a refund výdaje do té míry, že z těchto výdajů neměl prospěch. To nevydává ustanovení o povinnosti opravit škody na obecných zásadách.

17. Ustanovení odstavce. 16 se podle toho použije, pokud je zboží doručeno bez vad namísto vadného zboží nebo odstranění vady prodávajícím.

18. V případě, že datum používání zboží stanoveného prodávajícím nebo výrobcem končí pro použití po dvou letech od okamžiku, kdy je zboží vydáno spotřebiteli , prodávající odpovědný za záruku na fyzické vady tohoto prodaného zboží nalezeného před tímto obdobím.

19. Aby se stížnost zvážila, měl by zákazník poslat nebo doručit tím, že se k němu připojí dokladu o závěru smlouvy. Zboží by mělo být doručeno nebo odesláno na adresu uvedenou v bodě 5.

20. Prodávající se zavazuje zvážit každou stížnost do 14 dnů.

21. V případě nedostatků ve stížnosti prodávající zavolá zákazníka, aby jej okamžitě doplnil v nezbytném rozsahu, ale nejpozději do 7 dnů, ode dne přijetí hovoru zákazníkem.

Stížnosti v rozsahu poskytování elektronických služeb

§ 9

1 Stížnosti lze předložit:

- písemně na adresu prodávajícího pro korespondenci: IQDENT SP. Z o. Ice 138, 93-232 łódź, nebo

- na adresu E -Mail: Sklep@iqdent.pl ,

- nebo na telefonní číslo +48 733 102 021.

2. V obsahu stížnosti by měl kupující poskytnout své jméno, korespondenci, typ a popis problému.

3.. Prodávající se zavazuje zvážit každou stížnost do 14 dnů a pokud nebylo možné, informovat kupujícího v tomto období, kdy je stížnost zvážena. V případě nedostatků ve stížnosti prodávající zavolá kupujícího, aby jej dokončil v nezbytném rozsahu do 7 dnů ode dne přijetí hovoru kupujícím.

Záruka

§ 10

1. Zboží může mít záruku výrobce, prodejce nebo dovozce.

2. V případě zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky a v době, kdy byla poskytnuta, pokaždé v popisu zboží na webových stránkách obchodu.

Out -of -Court metody řešení stížnosti a nároků

§ 11

1. Zákazník, který je spotřebitelem, má mimo jiné Následující možnosti využití způsobů -of -courtu, jak zvážit stížnosti a vyplacení nároků:

a) je oprávněn požádat o stálý přátelský spotřebitelský soud působící na daném inspektorovi obchodního inspektora Voivodship s žádostí o vyřešení sporu vyplývajícího z uzavřené prodejní smlouvy;

b) je oprávněn požádat o provinční inspektor obchodní inspekce s žádostí o zahájení mediačního řízení týkajícího se přátelského ukončení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím;

c) může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi zákazníkem a prodávajícím a také využívat bezplatnou pomoc spotřebitelského ombudsmana nebo sociální organizace, jejíž zákonné úkoly zahrnují ochranu spotřebitelů (včetně Federace spotřebitelů, Polish Consumer Association). Poradenství je poskytována spotřebitelskou federací na bezplatném spotřebitelské linky na listině 800 007 707 a Asociací polských spotřebitelů na e -mailové adrese: Advad@dlakonsuentow.pl ;

d) Položte vaši stížnost prostřednictvím internetové platformy EU ODR, která je k dispozici na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

2. Podrobné informace o mimosoudních způsobech zvážení stížností a uplatnění tvrzení, které může spotřebitel získat na webových stránkách: www.uokik.gov.pl/spara_indywyne.php .

3. vypořádání jakýchkoli sporů vzniklých mezi prodávajícím a zákazníkem, který je podnikatelem, podléhá soudu pro místo prodávajícího.

Ochrana osobních údajů

§ 12

1. Správce osobních údajů přenášených kupujícími je prodejcem.

2. V souvislosti s uzavřením smluv o prodeji vzdálenosti (prostřednictvím internetového obchodu) zpracovává prodejce osobní údaje kupujících v souladu s podmínkami uvedenými v platných zákonech a zejména:

a) Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně jednotlivců v souvislosti se zpracováním osobních údajů a v případě volného pohybu takových údajů a zrušení směrnice 95/46/ES (nařízení o obecné údaje) (Žurnál zákonů)

b) podle zákona 10. května 2018 o ochraně osobních údajů (konsolidovaný text, Journal of Laws of 2019, bod 1781),

c) Zákon z  18. července o publikaci elektronického drahého ( , of Laws of 2020, bod 344),

, a také v souladu s pravidly popsanými v zásadách ochrany osobních údajů a soubory cookie na adrese https://www.iqnails.pl/polityka-prywatnis-i-cookie .

3. Všechny otázky týkající se zpracování osobních údajů prodejcem by měly být zaslány na adresu Sklep@iqdennt.pl

Konečná ustanovení

§ 13

1. Všechna práva do internetového obchodu, včetně autorských práv na nemovitosti, práv duševního vlastnictví na její jméno, internetovou doménu, webové stránky internetového obchodu, jakož i formulářů, loga patří k prodávajícímu a jejich použití se může konat pouze specifikovaným a v souladu s předpisy.

2. Všechny otázky a komentáře k fungování internetového obchodu mohou být zaměřeny na e-mailovou adresu: stěp@iqdente.pl 

3. Kontakt od prodejce probíhá prostřednictvím:

A)      E -Mail Adresa: Sklep@iqdennt.pl ;

b)      telefonicky: +48 733 102 021.

4. Tato předpisy jsou nepřetržitě dostupné na webových stránkách www.iqnails.pl, který umožňuje jeho získání, reprodukci a konsolidaci jeho obsahu tiskem nebo uložením na médiu. Aktuální verze předpisů je k dispozici na kartě nařízení.

5. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny předpisů . V případě změn předpisů vstupují v platnost v časovém limitu uvedeném v informacích o změně předpisů zveřejněných na webových stránkách www.iqnails.pl , s příkazy zadanými před nařízeními vstupujícími do životnosti předpisů, ustanovení o předpisech v době uvedení pořadí.

6. Každý kupující bude informován o jakýchkoli změnách těchto předpisů prostřednictvím informací na hlavním webu internetového obchodu obsahující seznam změn a datum jejich vstupu v platnost. Kupující s účtem budou navíc informováni o změnách spolu s jejich seznamem na adresu e -nařízení. Datum vstupu v platnosti změn nebude méně než 30 dní ode dne jejich oznámení. V případě, že kupující s účtem nepřijímá nový obsah předpisů, je povinen oznámit prodávajícímu o této skutečnosti do 14 dnů od informování o předpisech. Oznámení prodávajícího o nedostatku přijetí nového obsahu předpisů má za následek ukončení smlouvy.

7. Ve věcech, na které se tyto předpisy nevztahují, se použijí ustanovení občanského zákoníku, ustanovení zákona o poskytování elektronických služeb, ustanovení zákona o právech spotřebitele a další příslušná ustanovení polského práva.

8. V případě rozporu s jakýmikoli ustanoveními předpisů s ustanoveními obecně platného práva se vztahuje ustanovení tohoto práva.

9. Ustanovení těchto předpisů vstoupí v platnost a vztahují se na smlouvy uzavřené od 1. ledna 2023.

Stížnosti formují stížnosti
stížností na poskytování služeb - www.iqnalis.pl